Wie bent u?
Keerpunt > XpertSuite > XpertSuite voor Intermediairs

XpertSuite voor Intermediairs

Deze pagina is bedoeld voor de intermediair of volmacht die werkt met XpertSuite.

XpertSuite

U gaat werken met XpertSuite, een nieuw online verzuimprogramma. Dit programma sluit aan bij de behoeften van werkgevers en maakt het beheren van verzuimdossiers makkelijker en efficiënter. Daarnaast voldoet het programma aan de laatste normen van techniek en veiligheid. XpertSuite werkt volledig conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Bescherming van uw persoonsgegevens en die van uw werknemers is hiermee gewaarborgd.

Uitleg over inloggen

We hebben een speciale pagina met uitleg over inloggen.

 

Uitleg over 2-factor authenticatie

We hebben een speciale pagina met uitleg over inloggen met 2-factor authenticatie.

 

Handleiding Instellen DialoogXpert e-mailnotificatie

Deze handleiding is beschikbaar als download.

Uitleg over RapportageXpert

Er is een beknopte en snelle uitleg over het genereren van een verzuimrapport. We hebben ook een extra uitleg over RapportageXpert.

 

Uitleg over een dialoog starten met DialoogXpert

We hebben een speciale pagina met uitleg over het starten van een dialoog met DialoogXpert.

Veelgestelde vragen

Inloggegevens kwijt of vergeten, wat nu?
Indien u al eerder heeft ingelogd en u bent uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten, klik op ( inloggegevens vergeten )?  Indien u nooit eerder heeft ingelogd in de applicatie, neem dan contact op onze klantenservice.
Ik wil de verzuimcijfers opvragen van de afgelopen periode
Dit kunt u doen via mediabibliotheek in het Home scherm. Bekijk de handleiding via https://www.keerpunt.nl/xpertsuite/werkinstructie-verzuimrapportage-xpertsuite/
Ik ben ingelogd maar zie geen verzuim of andere data
In welke omgeving bent u ingelogd? In xpertsuite.nl zal alle data zichtbaar moeten zijn. Is dit niet het geval, neem dan contact op met de klantenservice. Zit u in DX.Xpertsuite? Dan bekijkt u de dialoogomgeving en kunt u terug gaan naar de applicatie zelf. (www.xpertsuite.nl)
Ik meld normaalgesproken ziek via mijn portaal/verzekaar, waarom krijg ik nu inloggegevens voor XpertSuite?
Er verandert niks voor u qua ziekmelding- en herstelmelding. XpertSuite is een applicatie van Keerpunt en waar u als klant ook toegang toe heeft. Bijvoorbeeld om uw lopende ziekmeldingen te volgen, rapportages te draaien en om alle documenten en berichten te vinden.
Hoe vind ik het snelst een verzuimende werknemer in XpertSuite?
Door in te loggen en op uw homepagina de optie Dossier Zoeken aan te klikken.
Ik log voor de eerste keer in, maar krijg een foutmelding.
Mogelijk is de uitnodigingslink verlopen, deze is 24 uur geldig. Neem contact op met onze klantenservice.
Mijn account is geblokkeerd, wat nu?
Neem contact op met onze klantenservice.
Mijn mobiele nummer is gewijzigd
Is uw oude nummer door u in gebruik? Zo ja, log met dit nummer in en ga naar instellingen om hier het mobiele nummer te wijzigen. Zo nee, neem dan contact op met onze klantenservice.

Neem Contact Op

Liever telefonisch contact?

Contactgegevens bij vragen: Heeft u andere vragen? Onze klantenservice staat voor u klaar, u kunt bellen op 035-6558500. We zijn ook bereikbaar via de mail op contact@keerpunt.nl

Volg ons op sociale media

Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief

Scroll naar boven
© Keerpunt 2019